Widerruf und Erstattung

Du hast ab der Zahlung vierzehn Tage Zeit, um zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe. Das ist die gesetzlich vorgesehene Frist (französisches Verbrauchergesetzbuch, Artikel L221-18).

Wir verlangen nicht, dass du im Gegenzug für den sofortigen Zugang zum Dienst auf dieses Recht verzichtest. Das Gesetz würde es erlauben, und genau das bewirkt das Kästchen, das du vor dem Bezahlen überall siehst. Wir lassen dir lieber beides, das Recht und den Zugang.

Über die vierzehn gesetzlichen Tage hinaus gewährt Kandiq eine kommerzielle Garantie: Wenn dir der Dienst nichts gebracht hat, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung, und du bekommst dein Geld zurück. Wir verlangen keinen Nachweis und versuchen nicht, dich zu halten.

• Schreib an hello@kandiq.ai von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem Wort „Erstattung“. Kein Formular, kein Anruf, keine Abschlussumfrage.
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens vierzehn Tagen auf das Zahlungsmittel, das du für den Kauf verwendet hast.
• Um die Verlängerung zu stoppen, ohne eine Erstattung zu beantragen, genügt die Schaltfläche Kündigen unter Konto. Der bereits bezahlte Zeitraum bleibt bis zu seinem Ende offen.

• Ein Abozeitraum, der zum Zeitpunkt des Antrags bereits abgelaufen ist, über die oben genannten Fristen hinaus.
• Ein Konto, das wegen eines schweren Verstoßes gegen die AGB gesperrt wurde, mit Ausnahme des nicht genutzten Anteils, der weiterhin anteilig erstattet wird.

Generierte Bewerbungsfotos sind keine Ausnahme, obwohl sie echte Produktionskosten verursachen: Sie gehören zum Abo und folgen denselben Regeln.

Eine Erstattung nimmt dir keines deiner Dokumente. Deine Lebensläufe, Anschreiben und Berichte bleiben unter Konto zugänglich und exportierbar, wie auch immer dein Antrag ausgeht.