Odstąpienie i zwroty

Masz czternaście dni od płatności na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny i bez kar. To termin przewidziany prawem (francuski Kodeks konsumencki, art. L221-18).

Nie każemy Ci zrzekać się tego prawa w zamian za natychmiastowy dostęp do usługi. Prawo by na to pozwalało i właśnie do tego służy pole wyboru, które widać wszędzie przed płatnością. Wolimy zostawić Ci zarówno to prawo, jak i dostęp.

Poza czternastoma dniami ustawowymi Kandiq dodaje gwarancję handlową: jeśli usługa okazała się nieprzydatna, napisz do nas w ciągu 30 dni od płatności, a zwrócimy pieniądze. Nie prosimy o dowody i nie próbujemy Cię zatrzymać.

• Napisz na hello@kandiq.ai z adresu e-mail swojego konta, ze słowem „zwrot”. Bez formularza, bez telefonu, bez ankiety na pożegnanie.
• Zwrot następuje w ciągu najwyżej czternastu dni, na metodę płatności użytą przy zakupie.
• Aby zatrzymać odnowienie bez prośby o zwrot, wystarczy przycisk Anuluj na ekranie Konto. Opłacony już okres pozostaje otwarty do końca.

• Okresu subskrypcji, który już upłynął w chwili złożenia wniosku, poza powyższymi terminami.
• Konta zawieszonego za poważne naruszenie regulaminu, z wyjątkiem niewykorzystanej części, która nadal jest zwracana proporcjonalnie.

Wygenerowane zdjęcia, choć ich wytworzenie ma realny koszt, nie są wyjątkiem: są częścią subskrypcji i podlegają tym samym zasadom.

Zwrot nie odbiera Ci żadnego dokumentu. Twoje CV, listy motywacyjne i raporty pozostają dostępne i można je wyeksportować z ekranu Konto, niezależnie od wyniku wniosku.