Colloquio in inglese: le domande frequenti, cosa significano e come rispondere

Il selezionatore non ti fa un esame di lingua: verifica che tu possa lavorare in inglese. Le regole di base restano quelle di ogni colloquio: conoscere l'azienda, saper raccontare il tuo percorso, avere qualche domanda da fare. Cambia la preparazione delle parole: nella tua lingua improvvisi, in un'altra ti blocchi se non hai provato prima.

• Leggi l'annuncio. «Inglese fluente», «fluent English» o un annuncio scritto tutto in inglese annunciano spesso una parte del colloquio in lingua, a volte solo due o tre domande per verificare il livello. Nel dubbio, chiedi prima in che lingua si svolgerà.
• Sii coerente con il CV. Se hai scritto C1, il selezionatore si aspetta un C1. Meglio un livello onesto che una sorpresa a metà colloquio.
• Ripassa il lessico del tuo settore. Gran parte delle domande riguarderà ciò che fai ogni giorno: strumenti, clienti, processi, risultati. Prepara le parole tecniche in inglese, e riprendi quelle dell'annuncio (per esempio «customers» o «clients» per i clienti).
• Prepara da 5 a 8 esperienze concrete, da adattare alle domande. Una storia già raccontata una volta in inglese si ripete molto più facilmente.
• Di' «I», non «we». In italiano diciamo volentieri «abbiamo fatto». In inglese «I managed», «I solved», «I reduced» rendono visibile il tuo contributo.

È quasi sempre la prima domanda, a volte nella forma «Could you introduce yourself?» o «Walk me through your background». Rispondi in tre tempi e in uno o due minuti: cosa fai oggi, una o due esperienze che contano per il ruolo, cosa cerchi adesso. Ecco le frasi che ti servono:

• «I'm a sales assistant with three years of experience in retail.» (Sono una commessa con tre anni di esperienza nella vendita al dettaglio.)
• «I graduated in Economics from the University of Padua in 2023.» (Mi sono laureata in Economia all'Università di Padova nel 2023.)
• «In my current role, I'm responsible for...» (Nel mio ruolo attuale mi occupo di...)
• «I have a background in logistics.» (Vengo dalla logistica.)
• «I'm now looking for a role where I can...» (Ora cerco un ruolo in cui poter...)

Non partire dall'età o dalla famiglia, e non rileggere il CV: il selezionatore ce l'ha davanti. Si aspetta un filo che spieghi perché sei lì.

Da un paese all'altro e da un settore all'altro tornano sempre le stesse. Prepara per ognuna una risposta scritta con un fatto vissuto, poi allenati a dirla senza leggerla.

Sono, in inglese, le stesse domande del colloquio di lavoro che ti farebbero in italiano: se hai già preparato le risposte nella tua lingua, hai fatto metà del lavoro. Resta da dirle in inglese.

Per la motivazione, cita un compito dell'annuncio e collegalo a ciò che hai già fatto; evita «I need a job» o «I live nearby». Per «Why should we hire you?», riprendi due o tre competenze richieste e porta una prova per ciascuna, senza confrontarti con gli altri candidati.

Un punto di forza si prova con un fatto, una debolezza va accompagnata da ciò che fai per correggerla. Evita il cliché «I'm a perfectionist», che i selezionatori hanno già sentito mille volte. Qualche parola utile:

• Punti di forza: «reliable» (affidabile), «organised» (organizzato; «organized» in inglese americano), «adaptable» (flessibile), «hard-working» (gran lavoratore), «a team player» (che lavora bene in squadra), «detail-oriented» (preciso, attento ai dettagli).
• Debolezze: «I find it hard to delegate» (faccio fatica a delegare), «I can be impatient» (a volte sono impaziente), «I'm not yet comfortable speaking in public» (non sono ancora a mio agio a parlare in pubblico).

Le domande che iniziano con «Tell me about a time when...» o «Give me an example of...» si aspettano una storia vera. Il metodo STAR la divide in quattro parti: «Situation» (il contesto), «Task» (il tuo obiettivo), «Action» (cosa hai fatto tu), «Result» (il risultato, con un numero se puoi). Ti aiuta anche a chiudere la risposta, invece di lasciarla in sospeso.

• «Why are you leaving your current job?» Parla di ciò che cerchi, mai di ciò da cui scappi: «I've learned a lot, but I'm looking for more responsibility and an international environment.»
• «Where do you see yourself in five years?» Una direzione, non un piano rigido: «I'd like to manage a small team and take on larger accounts.»
• «What are your salary expectations?» Indica una forchetta annua lorda («gross annual salary»), la RAL italiana; per un posto all'estero, specifica la valuta e informati sugli stipendi di quel paese.
• «How would you rate your English?» Sii onesto e preciso: un livello del Quadro comune europeo (B2, C1), un certificato se ne hai uno, e come lo pratichi. Nella griglia di autovalutazione di Europass, il B2 di interazione orale vuol dire comunicare con una spontaneità e una scioltezza sufficienti per interagire normalmente con parlanti nativi; il C1, esprimersi in modo sciolto e spontaneo senza dover cercare troppo le parole. La guida al curriculum europeo spiega come indicarlo sul CV.

«Do you have any questions for us?» chiude quasi ogni colloquio, e rispondere «No» dà l'idea di un candidato poco interessato. Tieni pronte due o tre domande:

• «What would a typical day look like in this role?» (Com'è una giornata tipo in questo ruolo?)
• «Could you tell me more about the team I would be working with?» (Può dirmi qualcosa di più sul team?)
• «What would you expect from me in the first three months?» (Cosa si aspetta da me nei primi tre mesi?)
• «What are the next steps in the hiring process?» (Quali sono i prossimi passi della selezione?)

Per chiudere, ringrazia: «Thank you for your time, I look forward to hearing from you.» È la formula giusta per dire che aspetti un riscontro; «I wait for your call» suona troppo diretto.

Con l'emozione capisci meno e cerchi di più le parole. Invece di scusarti per il tuo inglese, tieni pronte alcune formule:

• «Could you repeat the question, please?» (Può ripetere la domanda, per favore?)
• «Sorry, could you rephrase that?» (Mi scusi, può riformulare?)
• «Let me think about that for a moment.» (Mi lasci pensare un attimo.)
• «That's a good question.» (È una buona domanda.) Ti dà due secondi, ma non usarla a ogni risposta.
• «If I understand correctly, you'd like to know...» (Se ho capito bene, vuole sapere...)
• «What I mean is...» (Quello che intendo è...)

• «Actually» vuol dire «in realtà»; «attualmente» si dice «currently».
• «Eventually» vuol dire «alla fine»; «eventualmente» si dice «possibly» o «if needed».
• «To pretend» vuol dire «fingere»; «pretendere» si dice «to expect» o «to demand».
• «Argument» è una discussione accesa; «argomento» si dice «topic» o «subject».
• «Convenient» vuol dire «comodo»; un prezzo conveniente è «good value».
• «A stage» è un palco o una fase; lo stage si dice «an internship».
• «Responsible» è un aggettivo; il responsabile di un reparto è «the manager» o «the head of».
• «Sensible» vuol dire «assennato»; «sensibile» si dice «sensitive».

Senza il viso dell'interlocutore si capisce meno: prova microfono, cuffie, videocamera e connessione il giorno prima. Se l'audio salta, dillo subito: «Sorry, the connection dropped. Could you repeat the last question?». Tieni gli appunti accanto allo schermo e guarda la videocamera quando parli.

Rispondi ad alta voce, non nella testa: è parlando che scopri la parola che manca. Registrati con il telefono, riascolta la struttura delle frasi, chiedi a un amico che parla bene inglese di fare il selezionatore.

Con il colloquio simulato di Kandiq ti alleni sull'annuncio che ti interessa. Le domande, le correzioni e il resoconto sono scritti nella lingua dell'interfaccia: per un colloquio in inglese, passa Kandiq all'inglese dal campo «Lingua» del tuo account prima di creare la sessione. Anche la risposta a voce viene trascritta in quella lingua.